67bbd-এর গোপনীয়তা নীতি

67bbd-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে 67bbd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার — আমাদের নিবন্ধিত সদস্য বা দর্শনার্থী ("ব্যবহারকারী") — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 67bbd-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

67bbd কেবল সেই তথ্যগুলি সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ প্রদত্ত তথ্য (Provided Information)

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও তারিখ জন্ম (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দীয় পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাদেওয়া দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সহায়তা অনুরোধের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কিত তথ্য
• আপনার সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• রেফারেল সোর্স এবং ক্লিক পথ
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, গেমিং কার্যক্রম এবং বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

67bbd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করার জন্য
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য (বিশেষত bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে)
• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিত করার জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য
• লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহায়তা প্রদানের জন্য
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি পরিচালনার জন্য
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য (আপনার অনুমতিসাপেক্ষে)

67bbd নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই, গেম সফটওয়্যার সরবরাহ এবং গ্রাহক সহায়তার মতো পরিষেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

যদি কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষ বা আদালত আইনগতভাবে তথ্য প্রদানের নির্দেশ দেয়, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকব। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য প্রকাশের নীতি অনুসরণ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

৪.৪ যা আমরা কখনো করি না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রয়
• অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
• আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য প্রকাশ

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 67bbd শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• প্রশিক্ষিত কর্মীদের মাধ্যমে সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে কোনো ডেটা লঙ্ঘনের সম্ভাবনা সম্পূর্ণরূপে নাকচ করা সম্ভব নয়। যদি এমন কোনো ঘটনা ঘটে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

67bbd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক — এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কর্মক্ষমতা কুকিজ: আপনি কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সামগ্রিক ট্র্যাফিক বিশ্লেষণের জন্য — ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

67bbd আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে
• লেনদেন রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা মেনে সংরক্ষিত থাকে
• মার্কেটিং যোগাযোগ — আপনি অনুমতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে, যা 67bbd সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে:

৮.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার কাছে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে বা সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করে আপনি এই তথ্য দেখতে পারবেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই পরিবর্তন করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার নিজস্ব তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

67bbd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

67bbd একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও সার্ভারে সংরক্ষিত থাকতে পারে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক না কেন, আমরা এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান নিশ্চিত করি।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পমানের চুক্তি কাঠামো এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বত্র নিরাপদ থাকে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি
• সাধারণ সংশোধনের ক্ষেত্রে — ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ সহ নোটিশ
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলির উপর 67bbd-এর নিয়ন্ত্রণ নেই। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

67bbd দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সতর্কতা পাঠানো
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ প্রতিরোধে সহায়তা করা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।